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Servizi erogati

Riferimenti normativi: D.Lgs. 14/03/2013, n. 33 Art.32 c. 1

Art. 32 Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

 

§  Carta dei servizi e standard di qualità

§  Costi contabilizzati

§  Tempi medi di erogazione dei servizi

§  Liste di attesa